Questions fréquentes

Toutes les questions que l’on nous pose fréquemment. Si vous ne trouvez pas la votre, vous pouvez toujours nous écrire !

Le maté contient-il de la caféine ?
D'où vient votre maté ?
Quelles sont vos certifications ?
Comment préparer mon maté ?
Des différences d'une variété à l'autre ?
Comment est sécher votre maté ?
D'où viennent vos calebasses et bombillas ?
Comment préparer un maté traditionnel ?
L'entretien d'une calebasse en courge ?
C'est quoi l'alpaca exactement ?
L'entretien d'une bombilla ?
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les moyens de paiement ?
Comment appliquer mon code promo ?
Comment se fait la livraison ?
Quels sont les modes de livraison ?
Comment retourner un article ?
Comment suivre mon colis ?
Qui sommes-nous ?
C'est quoi sur vos packagings ?
Avez-vous une boutique physique ?

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